Au Togo, Cina Lawson, ministre de l’économie numérique et de la transformation digitale, a rendu public au travers d’un arrêté en date du 29 avril 2021, de nouveaux indicateurs de qualité des services mobiles 2G, 3G et 4G et les seuils à atteindre par les opérateurs.
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Concrètement, les indicateurs et seuils de qualité que fixe la décision ministérielle, concernent 5 catégories de services mobiles. Il s’agit notamment des services voix, SMS, USSD, navigation web et transmission de données. Auxquels s’ajoutent les infrastructures réseaux et des indicateurs commerciaux.
Comparés à des données recueillies sur le terrain, ils permettront de déterminer les niveaux réels de qualité des services fournis par les exploitants de réseaux mobiles au Togo. Ces données seront notamment obtenues par des mesures de la qualité de services et d’expériences réalisées annuellement sur les divers réseaux mobiles.
Financées par les opérateurs, ces opérations de mesure seront effectuées sur la base de méthodologies préalablement définies par l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (Arcep).
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De plus, le régulateur pourra, dans le cadre de sa mission de contrôle et à sa charge, réaliser ou faire réaliser des audits continus de la qualité des services sur toute l’étendue du territoire, tout au long de l’année.
Par ailleurs, l’Arcep avait annoncé en début d’année, l’acquisition du XCALL PU 12, un outil de mesure de la couverture et de la qualité de services sur les réseaux 2G,3G,4G, et 5G. Ce boîtier de la taille d’une unité centrale permet également de mesurer la couverture, la qualité voix, la navigation, la messagerie SMS ou encore les téléchargements et uploads (chargement).
Klétus Situ / TogoFirst.com
