Il est désormais possible de porter plainte contre Togocom et Moov

L’Autorité de réglementation des secteurs des postes et télécommunications (ART&P), a lancé jeudi 23 avril 2020, un centre d’appel destiné à recueillir tout signalement de panne ou dysfonctionnement constaté sur les réseaux de télécommunication du Togo. Le numéro vert dédié à cela est le “80008000”.

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Il est gratuit et est également valable pour les renseignements ou plaintes.

 

« L’ouverture de ce centre d’appel consacre une évolution dans la gestion des relations entre les prestataires des services de communications électroniques et de postes opérant sur le sol togolais, et leurs consommateurs », indique l’ART&P.

 

Il faut souligner que le projet a été réalisé un (01) an après des engagements signés entre l’Autorité de réglementation des secteurs des postes et télécommunications et les associations de défense des droits des consommateurs.

 

 

 

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